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Garanzia e Recesso

Gli acquisti effettuati sul nostro sito sono soggetti alla disciplina del D.Lgs n. 185 del 22-05-1999, dettata in materia di contratti a distanza, nel caso in cui la consegna della merce avvenga al domicilio dell'acquirente, in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dei locali commerciali.

Garantiamo tutti i prodotti acquistati, pertanto al momento della consegna della merce ordinata non dimenticate di verificare queste semplici cose:

- Numero di colli (pacchi) consegnati corrispondenti al documento di trasporto

- Che l'imballo sia integro al ritiro

- Eventuali danni o mancanza di colli deve essere subito comunicata al corriere

Procedura di sostituzione di un articolo o suo componente
Avverrà solo se:
- Il prodotto acquistato risulti già danneggiato, deteriorato o non integro al momento dell'apertura della confezione
- L'articolo venga ricevuto incompleto di alcune sue parti elencate dalla descrizione presente nel sito
- Spedizione errata

In ognuno dei casi sopra elencati la rispedizione al mittente avverrà a nostro carico previa comunicazione contattandoci telefonicamente o via mail.

Comunque saranno necessari:
- Scontrino originale o fattura
- Coordinate bancarie ove ricevere il rimborso o comunque dati per effettuare il rimborso.

La motivazione del reso dovrà oltre che essere comunicata al momento della richiesta stessa, anche essere segnalata o meglio allegata al reso assieme ai dati del cliente che lo effettua.

Al momento del ricevimento della merce sarà cura nostra comunicarVi la ricezione della stessa, e successivamente provvederemo al rimborso (solo ed esclusivamente dopo aver ricevuto il reso).

PER QUANTO RIGUARDA INVECE IL RICEVIMENTO DI MATERIALE VISIBILMENTE DANNEGGIATO, OCCORRE SEGNALARLO NEL DOCUMENTO DI TRASPORTO AL CORRIERE E A NOI IN MODO TEMPESTIVO. AVVIEREMO LA PRATICA DI SOSTITUZIONE DELLA MERCE PER DANNEGGIAMENTO.

PER L'ASSISTENZA POST VENDITA garantiamo di seguire il cliente, impegnandoci a sostituire, quando possibile, qualunque capo o accessorio danneggiatosi o deterioratosi improvvisamente e in modo anomalo sin dal primo utilizzo. Non potendo verificare l'avvenuto rispetto delle condizioni d'uso, delle modalità d'impiego e di lavaggio indicate dalle ditte produttrici, non sarà comunque possibile la sotituzione di capi che presentino segni di usura, abrasione, macchie, perdite di colore, tagli, strappi o buchi non segnalati immediatamente all'apertura della confezione e prima dell'utilizzo della merce venduta. In ogni caso la sostituzione avverrà solo a seguito di perizia della ditta produttrice che riconosca il difetto di fabbricazione.

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